Retour et remboursement
Chez Nutrivue, nous nous engageons à vous offrir des produits de haute qualité. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous proposons une politique de retour sous les conditions suivantes :
Conditions de retour
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Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
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Les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d'origine et en parfait état.
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Les retours de produits ouverts, utilisés ou endommagés ne seront pas acceptés.
Procédure de retour
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Contactez-nous à contact@nutrivuue.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
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Nous vous fournirons l’adresse de retour ainsi que les instructions détaillées.
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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Remboursements
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Une fois le retour validé, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement utilisé lors de l'achat.
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Le remboursement peut prendre 5 à 10 jours ouvrables selon votre banque.
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En cas de retard, veuillez vérifier auprès de votre banque avant de nous contacter.
Exceptions
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Les cartes-cadeaux et produits en promotion ne sont pas remboursables.
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Les frais de livraison ne sont pas remboursés.
📩 Besoin d’aide ? Contactez-nous à contact@nutrivuue.com